Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (kurz AGB) legen den Grundstein für eine erfolgreiche Zusammenarbeit. Die «Akademie für innovatives Denken» ist ein Angebot der Vivo Libera GmbH in Solothurn. Deshalb regeln Sie die Geschäftsbeziehung zwischen zwischen uns, der Vivo Libera GmbH in Solothurn, und dir.
Diese AGB bilden integralen Vertragsbestandteil aller Produkte und Dienstleistungen im Ausbildungs- und Coachingbereich der Vivo Libera GmbH.
1. Buchung
Die Vivo Libera GmbH bietet verschiedene Produkte, Trainings, Kurse, Veranstaltung, Coachings, Beratungen, sowie weitere Dienstleistungen (nachfolgend, kurz Angebote genannt) an.
Die Buchung dieser Angebote kann via Webseite (Buchungsformular) oder auch über andere Medien (Telefon, Brief, Whatsapp oder weitere Messengerdienste) erfolgen. Nach Eingang der Buchung erhältst du eine Bestätigung von uns. Mit Zusendung dieser Buchungsbestätigung ist dieses Angebot und somit der Vertrag zwischen uns verbindlich.
1.1. Umbuchung
Eine Umbuchung auf ein anderes Angebot ist bis 4 Wochen vor Angebotsbeginn kostenlos möglich. Danach werden Umbuchungsgebühren in Höhe von 15% des Angebotspreises fällig. In begründeten Härtefällen (z.B. ärztlich bestätigter Unfall oder Krankheit) entscheidet die Geschäftsleitung.
1.2. Stornierung
Eine Stornierung ist bis 4 Wochen vor Angebotsbeginn möglich. Bei Stornierung bis 4 Wochen vor Angebotsbeginn werden 50% des Angebotspreises, soweit einbezahlt, zurückerstattet. Danach ist der volle Betrag trotz Stornierung fällig. In begründeten Härtefällen (z.B. ärztlich bestätigter Unfall oder Krankheit) entscheidet die Geschäftsleitung.
1.3. Stornierung durch die Vivo Libera GmbH
Kurse können abgesagt werden, z.B. wegen zu wenigen Teilnehmern. Dabei wird ein Ersatztermin angeboten. Sollte es dir nicht möglich sein, an diesem Termin teilzunehmen, kannst du entweder auf einen anderen Termin umbuchen oder wir erstatten dir die bereits bezahlten Beträge schnell und vollumfänglich zurück. Ein Anspruch auf Schadenersatz besteht nicht.
Sollten wir unverschuldet oder wegen höherer Gewalt (z.B. Elementarschaden, amtliche Weisungen, Epidemien, Pandemien oder Raumstornierungen) die Leistungen nicht erbringen können, besteht kein Anspruch auf Schadenersatz oder Rückerstattung.
2. Zusatzbedingungen für Coaching/Therapie
2.1. Zustandekommen des Vertrages
Der Behandlungsvertrag kommt zustande, sobald wir gemeinsam einen Termin vereinbaren. Wir sind berechtigt einen Behandlungsvertrag ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
2.2. Inhalt und Zweck des Vertrages
Wir erbringen die Behandlung in der Form, dass wir unsere Kenntnisse und Fähigkeiten in der Ausübung der Hypnosetherapie und des neuro-linguistischen Programmierens zur Beratung, Coaching und Therapie bei dir anwenden.
Wir weisen dich ausdrücklich darauf hin, dass die angebotene Therapie nicht den Besuch bei einem Arzt, Psychologen noch Heilpraktiker ersetzt. Auch das Absetzen von etwaigen Medikamenten oder Therapien fällt ausschliesslich in deinen Verantwortungsbereich und wird von uns in keiner Form befürwortet oder abgelehnt. Im Zweifelsfalle ist die oben erwähnte Fachperson zu konsultieren.
Sämtliche Fragen zu allfälliger Medikation und Vorerkrankungen sind von dir wahrheitsgemäss zu beantworten.
2.3. Absage, Stornierungsgebühr, Ausfall, Garantien
Bitte beachte, dass durch unentschuldigtes Fernbleiben zu einem Termin nicht nur ein Zeit– und Vorbereitungsaufwand entsteht, sondern dass der Termin kurzfristig auch nicht mehr weiter vergeben werden kann. Solltest du einen gebuchten Sitzungstermin nicht wahrnehmen können, so musst du ihn daher spätestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin absagen.
Nach dieser Frist gilt das gesamte Sitzungshonorar als geschuldet. Dies gilt nicht, sofern dir bei Versäumnis des Termins kein Verschulden trifft und du dies uns gegenüber unverzüglich schriftlich nachweist (etwa durch Vorlage eines ärztlichen Attestes, das die Teilnahme-Unfähigkeit zum Sitzungszeitpunkt bescheinigt).
Sollten wir verhindert sein, die Leistungen zum vereinbarten Sitzungstermin zu erbringen, so können wir für evtl. entstandene Kosten nicht haftbar gemacht werden, es sei denn, die Verhinderung beruht auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
Im Falle einer Verhinderung kann ein Ausweichtermin vereinbart werden.
Solltest du zu spät zur Sitzung erscheinen ist eine Verlängerung oder eine Erstattung der nicht genutzten Sitzungszeit nicht möglich.
Wir können naturgemäss keine Garantien für Sitzungsresultate gewähren, dementsprechend werden auch keine Erstattungen vorgenommen.
Du als auch wir sind berechtigt, die Behandlung jederzeit und ohne Angaben von Gründen abzubrechen. Geht der Behandlungsabbruch von dir aus, gilt der Preis für die begonnene Sitzung als geschuldet. Geht der Behandlungsabbruch von uns aus, entfällt das Honorar. Du hast in beiden Fällen kein Anspruch auf Schadenersatz.
2.4. Vergütung
Das vereinbarte Honorar muss spätestens bis zum Ende der Sitzung bezahlt werden. Es gilt das genannte Honorar in der Terminbestätigung.
Wird das Honorar nicht bezahlt, wird eine Umtriebsentschädigung von CHF 50 pro Rechnung und 5% Verzugszins p.A. in Rechnung gestellt.
2.5. Vertraulichkeit
Wir behandlen deine Daten streng vertraulich und erteilen keinerlei Auskünfte an Dritte ohne deine ausdrückliche Zustimmung. Davon ausgenommen sind einzig Personensorgeberechtigte, falls du nicht mündig bist. Davon ausgenommen ist, wenn wir auf Grund gesetzlicher Vorschriften zur Weitergabe der Daten verpflichtet sind – beispielsweise aufgrund eines Urteils eines Schweizer Gerichts.
Wir führen Aufzeichnungen über Therapie-Verlauf und Inhalt. Dir steht die Einsicht in diese Akte zu und du kannst jederzeit deren Vernichtung verlangen. Die Daten können digital gespeichert und verarbeitet sein.
Über den Umgang mit digitalen Daten gibt die Datenschutzerklärung Auskunft.
3. Zahlung und Reservation
3.1. Zahlungsarten
Wir bieten folgende Zahlungsarten an:
- Kreditkarte (VISA, MasterCard, American Express)
- TWINT
- Rechnung
3.2. Zahlungsmodalitäten
Am einfachsten ist die Zahlung des Betrages als Einmalzahlung. Onlinezahlungen via Kreditkarte oder TWINT werden sofort abgebucht. Rechnungen (als Einmalzahlung) sind, abhängig vom Angebot, entweder innert 20 Tagen oder bis spätestens 4 Wochen vor Angebotsbeginn (bitte beachte die Bestimmungen unter Punkt 2.3. Reservation) zahlbar.
In Absprache mit uns, oder je nach Angebot, sind auch Teil- bzw. Anzahlungen möglich. Sofern nichts anderes vereinbart, ist bei Teil- oder Anzahlungen die erste Rechnung innert 5 Tagen zu begleichen, die letzte spätestens 4 Wochen vor Angebotsbeginn. Im Detail gelten die Vereinbarungen auf der Buchungsbestätigung.
Mahnungen sind kostenpflichtig. Die erste Mahnung kostet 20 Fr. und ist zahlbar innert 5 Tagen. Die zweite Mahnung kostet 50 Fr. und ist auch zahlbar innert 5 Tagen. Danach wird die Betreibung eingeleitet.
3.3. Reservation
Unsere Angebote sind sehr beliebt und die Teilnehmerzahl beschränkt. Bitte beachte, dass mit der Buchungsbestätigung noch keine Reservation erfolgt.
Die Reservation erfolgt erst, wenn entweder bei einer Einmalzahlung der ganze Betrag bei uns eingetroffen ist oder wenn bei einer Teil- bzw. Anzahlung die erste Rechnung beglichen wurde. Somit ist es wichtig, dass du den Betrag möglichst schnell einbezahlst. Du kannst auch eine Onlinezahlungsart (Kreditkarte, TWINT) wählen. Da dort die Abbuchung online erfolgt, ist dein Platz sofort reserviert.
Sollte sich deine Zahlung verzögern und es deshalb dazu kommen, dass das Angebot in der Zwischenzeit ausverkauft wurde, hast du das Recht auf einen anderen Termin (soweit verfügbar) oder ein ähnliches Angebot kostenlos umzubuchen. Nimm dazu Kontakt mit uns auf.
3.4. Abschlusszahlung bei Teil- und Anzahlung
Sollte bei einer Teil- und Anzahlung der Restbetrag nicht, wie vereinbart, bis spätestens 4 Wochen vor Angebotsbeginn bei uns eintreffen, erhältst du eine kostenpflichtige Mahnung (inkl. 20 Fr. Mahnspesen) zahlbar innert 5 Tagen. Sollte danach immer noch keine Zahlung eintreffen, bist du vom Angebot ausgeschlossen. Für allfällige dir dadurch entstehende Kosten oder Schäden (z.B. Übernachtungskosten, Arbeits-, Ferienausfall usw.) übernehmen wir keine Haftung. Eine Rückerstattung der Teil- und Anzahlung, sowie eine Umbuchung auf ein anderes Angebot ist ausgeschlossen.
3.5. Frühbucherrabatt/Early Bird
Um in den Genuss des vereinbarten Frühbucher-Rabattes zu kommen, bitten wir dich den Frühbucher-Preis bis 2 Tage nach Ablauf der Frist auf unser Konto zu überweisen bzw. online zu bezahlen. Solltest du den Betrag später überweisen, wird der volle Preis fällig.
4. Zertifizierungen
4.1. Zertifikatslehrgänge
Bei Zertifikatslehrgängen müssen die jeweiligen Kriterien der Vivo Libera GmbH respektive der Zertifizierungsorganisation (z.B. der “Society of NLP” bei NLP Lehrgängen) erfüllt werden. Ein Anspruch auf Zertifizierung besteht nicht.
4.2. Lizenzvertrag mit Richard Bandler und John LaValle bei NLP Lehrgängen
Die Lehrgänge zum NLP Practitioner™, NLP Master Practitioner™ und NLP Coach™ unterstehen den Lizenzbedigungen der “Society of NLP” von Richard Bandler und John LaValle.
Um an diesen Lehrgängen teilzunehmen, musst du deren Lizenzbedingungen zustimmen. Dabei geht es um die rechtlichen Rahmenbedingungen zum Nutzen der Logos und Marken der “Society of NLP”. Wenn du Fragen dazu hast, darfst du dich gerne an uns wenden.
Solltest du diesen Bedingungen nicht zustimmen wollen, können wir dich leider nicht zum Angebot zulassen.
5. Haftung
Bei den Ausbildungsangeboten handelt es sich um Angebote zur Persönlichkeitsentwicklung. Diese Angebote ersetzen in keiner Form psychologische, medizinische und/oder therapeutische Behandlungen.
Soweit gesetzlich zulässig schliesst die Vivo Libera GmbH sämtliche Haftung für Schäden jeglicher Art aus. Allfällige Schadenersatzforderungen sind auf den Angebotspreis beschränkt.
6. Ausschluss von Teilnehmern
Wir behalten uns vor Teilnehmer aus wichtigen Gründen vom Angebot auszuschliessen. Dies kann z.B. die Störung der Durchführung oder anderer Teilnehmer sein, sowie das Nichtbeachten der Weisungen und Aufforderungen der Seminarleitung. Die Rückerstattung der Angebotskosten ist ausgeschlossen. Jegliche Haftung für allfällige Schäden des Teilnehmers wird wegbedungen, insbesondere Schäden entstehend aus Übernachtungs-, Verpflegungskosten und/oder Kosten für Arbeits- oder Ferienausfall.
7. Urheber-, Namens- und Persönlichkeitsrechte
7.1. Urheberrecht
Sämtliche durch die Vivo Libera GmbH oder den jeweiligen Veranstalter herausgegebene Unterlagen, sowie das Logo sind urheberrechtlich geschützt. Sie dürfen weder fotomechanisch oder elektronisch, noch in einer anderen Art und Weise vervielfältigt werden. Jede Publikation oder öffentliche Verfügbarmachung, auch in geschlossenen Umgebungen, wie z.B. Intranet oder privaten Gruppen, bedingt der ausdrücklichen und schriftlichen Zustimmung des Herausgebers. Sie sind ausschliesslich für den persönlichen Gebrauch bestimmt.
7.2. Bild-, Ton- und Videoaufnahmen
Während eines Seminars, Kurses oder Lehrganges sind sämtliche Audio- und Videoaufnahmen verboten. Fotoaufnahmen sind zulässig, dabei sind jedoch die Persönlichkeitsrechte der anderen Teilnehmer zu wahren. Widerhandlungen führen zum sofortigen Ausschluss, ohne Schadenersatz und Rückerstattung, gemäss Punkt 5) der AGB.
Soweit an den Seminaren, Kursen oder Lehrgängen Audio-, Video- und/oder Bildaufnahmen durch die Veranstalter durchgeführt werden, übertragen die Teilnehmer sämtliche Persönlichkeitsrechte aus diesen Aufnahmen an den Veranstalter. Diese Aufnahmen dürfen frei für alle Zwecke inkl. Schulungs- und Marketingzwecke verwendet werden. Sollte ein Teilnehmer dies nicht wünschen, ist dies vor Angebotsbeginn schriftlich mitzuteilen.
8. Dienstleistungen von Drittanbietern
Wir haften nicht für die Vermittlung von Kontakten zu Drittanbietern. Wir haften auch ausdrücklich nicht für Kontakte, die durch uns zu Stande gekommen sind. Dies gilt nicht für den Fall von vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Handeln.
9. Meinungsverschiedenheiten
Meinungsverschiedenheiten aus dem Behandlungsvertrag und den AGB sollten gütlich beigelegt werden. Hierzu empfiehlt es sich, Gegenvorstellungen, abweichende Meinungen oder Beschwerden schriftlich der jeweils anderen Vertragspartei vorzulegen.
Da wir Mitglied des Verein für Persönlichkeitstrainer sind, steht dir zusätzlich die Ombudsstelle des V-P-T zur Verfügung.
10. Änderung der AGB
Diese AGB können jederzeit, ohne Angabe von Gründen, geändert oder angepasst werden. Bereits abgeschlossene Verträge sind davon nicht berührt und werden gemäss den alten AGB abgehandelt.
11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Zwischen den Parteien gilt Schweizerisches Recht. Ausschliesslicher Gerichtsstand ist Solothurn.
12. Schlussbestimmungen
Abweichend von diesen AGB ausgehandelte Vereinbarungen sind nur gültig, wenn sie schriftlich vereinbart worden sind.
Sollte irgendeine Vereinbarung in diesen AGB ungültig oder nicht durchsetzbar sein, so ist sie mit einer Regelung zu ersetzen, welche der ursprünglichen Vereinbarung wirtschaftlich am nächsten kommt. Im Übrigen ist die Gültigkeit der restlichen Vereinbarungen davon nicht betroffen.
Letzte Aktualisierung der AGB: 1. Oktober 2022
